Service bringt immer mehr als er kostet

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Davon ist das Team von Ernst & Friends überzeugt. Als langjähriger Partner der Uhren-Industrie, des Großhandels und spezialisierter Service-Betriebe liefert das norddeutsche Unternehmen weltweit in über 80 Länder Uhren- und Schmucktechnik, Uhrwerke, Mikrobatterien und komplette Werkstatteinrichtungen.

Zu den Highlights des Sortiments gehören u.a. ergonomische Werktische made in Germany, Hochleistungspoliermotore mit starker Absaugung und Staubabscheidegraden von über 98 %, hochwertige Lapidiermaschinen und weiteres Qualitäts-Equipment, u.a. von BERGEON, ELMA, WALDMANN, GREINER und SWISOTECH.

Darüber hinaus ist Ernst & Friends offizieller EU-Distributor von VARTA Micro Power, hat die Generalvertretung Deutschland mit Vertriebsrechten in EU und EMEA für SEIZAIKEN Uhrenbatterien und ist offizielles Europa-HUB für MIYOTA-Uhrwerke. Außerdem vermarktet das Unternehmen exklusiv in Europa die gemmologischen Prüfgeräte von SMARTPRO und vertritt die eigenen eingetragenen Marken SWISOTECH, PRAC-TEC und XX-Treme.

Seine Kompetenzen, Artikelvielfalt und Servicestärke präsentierte das ERNST & FRIENDS Team vom 6. bis 9. Juni 2023 auf der internationalen Fachmesse für Hochpräzision, der EPHJ auf dem Genfer Palexpo-Gelände.

 

Interview: Matthias Noack, Division Manager Watch Technology bei ERNST & FRIENDS:

Was wird derzeit besonders vom Fachhandel mit Uhrenwerkstatt nachgefragt?

Bei der Planung und Einrichtung von Werkstätten spielen neben einer hohen Qualität der Werkzeuge auch die Themen Arbeitsplatzsicherheit und Gesundheitsmanagement eine immer wichtigere Rolle. Gerade Uhrmacher sind bei Ihrer Arbeit gefährdet, muskuläre Nacken-/Schulterverspannungen beziehungsweise Rückenprobleme an der Halswirbelsäule zu bekommen. Unser eigenes Werktischsortiment – made in Germany – unter der Marke SWISOTECH bietet daher innovative, gepolsterte 3D Gelenk-Armauflagen in Verbindung mit einer elektrisch stufenlosen Tischplatten-Höhenverstellung. Ein weiteres Beispiel sind unsere Hochleistungs-Poliermotore mit 3.000 U/Min. und einer extrem hohen Absaug- und Staubabscheideleistung. Diese Geräte, die wir unter unserer eigenen Marke PRAC-TEC führen, gehören aktuell zu unseren absoluten Top-Sellern. Ebenso die innovativen Diamantprüfgeräte von SMARTPRO, mit denen man testen kann, ob es sich bei den Diamanten auf Ziffernblättern, Lünetten & Co. um natürliche oder synthetische Diamanten handelt – inkl. Zertifikaterstellung.

Welche aktuellen Highlights bzw. Sortimentsneuheiten präsentierte E&F auf der EPHJ?

Auf der EPHJ werden wir in diesem Jahr u.a. unser Werktisch-Sortiment made in Germany mit unseren neuen Laminar Flow Boxen präsentieren. Die Kombination aus Tisch und Box bietet eine perfekte Arbeitsstation mit integriertem Reinraumaufsatz. Durch einen durchgängigen Luftstrom wird gewährleistet, dass sich keinerlei Stäube im Arbeitsbereich absetzen.

Ein weiteres Highlight ist unser neuer ergonomischer Stuhl Neon 2. Dieser lässt sich nicht nur der Arbeitsumgebung perfekt anpassen, sondern er bietet besonders viele Einstellungsmöglichkeiten, um den individuellen Körper des Uhrmachers optimal zu unterstützen. Die leicht zu pflegenden, abwaschbaren Sitzpolster sind ein weiteres Plus.